Pressemitteilung der Firma „Hochsauerlandendergie“:
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Verunsicherte Verbraucher und ein wenig transparentes Geschäftgebaren:
In den vergangenen Tagen häuften sich die Fälle, in denen sich Bürgerinnen und Bürgerinnen
der Stadt Meschede an die Kundencenter der HochsauerlandEnergie GmbH gewandt haben. Sie hatten zuvor
unerwünschten „Besuch“ von Hausierern, die ihnen an der Haustür vermeintliche „Schnäppchen-
Verträge“ von anderen Energieversorgern angeboten hatten – und dabei zum Teil erheblichen Druck auf die Betroffenen ausgeübt
hatten. Das Team der HE rät zur Vorsicht.
Unter den Opfern der Hausierer -Kolonne war auch eine Seniorin. Sie wurde nach eigenen Worten von dem unerwünschten Werber in massiver Weise unter Druck gesetzt und zu einer sofortigen Unterschrift gedrängt. Erst im Nachgang hatte sich die Seniorin an das
Team der HE gewandt. Hier konnte man das Opfer der fragwürdigen Hausierer -Praktiken
schnell beruhigen: Bei Haustür -Geschäften gibt es ein 14- tägiges Widerrufsrecht, so dass man den unerwünschten Vertrag schnell wieder kündigen konnte. Energie- Lieferverträge seien grundsätzlich keine Sache für Haustürgeschäfte, empfiehlt
HE -Geschäftsführer Christoph Rosenau: „Kunden sollten die Zeit haben, sich genau mit einem Vertrag auseinanderzusetzen –
das ist eine Sache der Fairness.“
Haustürgeschäfte kritisiert auch der Verbraucherzentrale- Bundesverband auf seiner Homepage unter www.verbraucherzentrale.de
im Interne t: An der Haustür habe man kaum eine Möglichkeit, Verträge zu vergleichen. Man sei unvorbereitet – und somit
empfänglicher für die Anpreisungen des Vertreters. Diese Situation nutzen die geschulten Hausierer oftmals aus
. Deshalb raten die Verbraucherschütz er: Niemals etwas unterschreiben, was man nicht versteht – und wenn man unsicher ist, lieber nicht unterschreiben.
Denn die vermeintlichen „Energie- Schnäppchen“ können schnell „Haken und Ösen“ haben – die dann für die Betroffenen durchaus teuer werden können. Ein Beispiel: Man schließt einen Langfrist -Vertrag ab – die Preisgarantie gilt aber nur für einen kürzeren Zeitraum.
„Wenn dann die Preise erhöht werden, kommt man als Kunde unter Umständen nicht oder nur sehr schwer aus solch einem Vertrag heraus“, weiß HE -Vertriebsleiter Steffen Klauke.
Dann könne man auch nicht von tendenziell sinkenden Energiepreisen profitieren, so Steffen KLauke. Die HE selbst hatte vor kurzem eine Senkung der Vertriebspreise für Strom und Gas zum 1. Oktober angekündigt.
Veröffentlicht am Freitag, 18. August 2023 12:36